Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind zwischen Weelko Barcelona S.L. und dem Käufer anwendbar. Jede Bestellung, die bei WEELKO BARCELONA in Bezug auf die Produkte der Marke NAGGURA auf der Website www.naggura.com aufgegeben wird, mit vorheriger Identifizierung des Benutzers durch seine Zugangsdaten, wird als gültig vom Kunden gemacht betrachtet und bedeutet die vollständige Annahme der hier beschriebenen Bedingungen.

1. vor der Vertragsunterzeichnung zu informieren

Der Käufer hat Zugang zu Informationen über die Produkte in mehreren Sprachen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des spanischen Rechtssystems erstellt: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, Königliches Dekret 1906/1999 zur Regelung von Verträgen über Telefon- oder Elektrogeräte mit allgemeinen Bedingungen in Entwicklung von Artikel 5. 3 des Gesetzes 7/1998, des Gesetzes 26/1984 Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, des Gesetzes 7/1996 über die Regulierung des Einzelhandels, des Königlichen Gesetzesdekrets 14/1999 zur Regelung der elektronischen Signatur und anderer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

Der Kauf von Produkten auf der Website www.naggura.com setzt die vorbehaltlose Annahme aller in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Klauseln sowie gegebenenfalls vereinbarter Sonderbedingungen voraus.

WEELKO BARCELONA SL informiert, dass die Verfahren für den Kauf von Produkten die in diesem rechtlichen Hinweis beschriebenen sind, sowie alle anderen spezifischen Verfahren, die auf dem Bildschirm während des Surfens angezeigt werden können, so dass der Benutzer erklärt, dass er diese Verfahren als notwendig für den Zugriff auf die auf der Website angebotenen Produkte kennt und akzeptiert. Jede Änderung oder Korrektur der von den Nutzern während des Surfens angegebenen Daten ist möglich und muss gemäß den Angaben auf der Website erfolgen.

2. Erscheinungsbild der Produkte

Die Abbildungen der auf der Website gezeigten Produkte, die vom Nutzer erworben werden sollen, dienen nur zu Informationszwecken und sind in keiner Weise verbindlich und vertraglich bindend. Diese Bilder zeigen jedoch so genau wie möglich das Aussehen des Produkts.

Weelko kann abschließende Änderungen vornehmen, um die Funktionalität der Produkte zu verbessern, ohne verpflichtet zu sein, dies vorher mitzuteilen. Weelko kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung neue Produkte hinzufügen oder den Zugang zu einigen von ihnen einstellen.

3. Formalisierung der Bestellung und des Kaufs der Produkte

Um eine Bestellung aufgeben und ein Produkt über die Website www.naggura.com kaufen zu können, muss sich der Nutzer registrieren und den auf dem Bildschirm angezeigten Kaufprozess durchlaufen. Der vom Käufer angegebene Benutzername und das Passwort ermöglichen den Zugang zur Shopping-Website und sind persönlich und nicht übertragbar. Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, erhält der Kunde eine E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Bei der Übergabe der Ware an den Spediteur wird eine Informations-E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

WICHTIG: Sollte der Benutzer eine Bestellung für ein spezielles Produkt aufgeben, das speziell angefertigt werden muss (z.B. eine beheizte Trage), akzeptiert WEELKO BARCELONA weder die Stornierung noch die Rücksendung dieser Bestellung.

Nach dem Kauf des Produkts schickt Weelko Barcelona einen Kaufnachweis per E-Mail. Die entsprechende Rechnung wird in den Tagen nach dem Versand des Produkts per E-Mail verschickt. Der Käufer kann seine Bestellungen auch telefonisch unter der Nummer 938249020 oder per E-Mail an info@naggura.com aufgeben.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Bildschirm angezeigten Einkaufspreise. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (VAT). Im Falle eines Druckfehlers bei den Preisen behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese auf der Grundlage seiner aktuellen Tarife zu korrigieren.

Die auf der Naggura Shopping-Website angebotene Zahlungsmethode ist die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Für den Kauf von Produkten werden die Art der Karte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und alle anderen auf dem Bildschirm geforderten Informationen abgefragt.

WEELKO hat ein mit der Bank vertraglich vereinbartes E-Commerce-Zahlungsgateway installiert. Alle zur Verfügung gestellten Daten werden verschlüsselt, um die größtmögliche Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Das Surfen und der Kaufvorgang auf der Website werden über das SSL-Protokoll abgewickelt, um ein Höchstmaß an Vertraulichkeit und Sicherheit für beide Parteien während der Kommunikation zu gewährleisten.

Die Rechnung wird nach dem Versand der Ware ausgestellt und dem Käufer innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.

5. Lieferzeiten

Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit je nach Modell und Transportunternehmen zwischen 2 und 21 Tagen liegen. Die Lieferzeit für diese Produkte kann aufgrund von Herstellungs- oder Importproblemen variieren.

Für Produkte, die auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit nach Versand des Materials von unserem Werk in Berga (Barcelona) 1 bis 15 Tage (Halbinselversand).

WEELKO BARCELONA wird sich bemühen, die angegebenen Lieferfristen so weit wie möglich einzuhalten, aber jede Verzögerung aufgrund von Transportproblemen, die außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens liegen, ist kein Grund, die Bestellung zu stornieren oder irgendeine Entschädigung zu fordern.

6. Transport und Lieferung der Produkte

Die Versandkosten sind auf dem spanischen Festland kostenlos, solange es sich um eine einzige Sendung handelt. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund zwei Sendungen anfordert, muss der Betrag für die zweite Sendung bezahlt werden.

Der Käufer muss Weelko die Rechnungs- und Versanddaten der Produkte so genau wie möglich mitteilen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, jede Änderung mitzuteilen und sie auf dem neuesten Stand zu halten, um mögliche Fehler zu vermeiden. Weelko Barcelona übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen oder Zwischenfälle, die durch die Ungenauigkeit dieser Daten verursacht werden könnten.

Standardliefermethode: Die Lieferung erfolgt auf Straßenniveau. Der Spediteur ist NICHT verpflichtet, die Ware in die Räumlichkeiten des Kunden zu bringen, auch wenn diese auf Straßenebene liegen (Geschäftsräume usw.). Die Agentur kann die Lieferung veranlassen, verpflichtet sich aber nicht, die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt zu liefern und/oder abzuholen.

Premium-Liefermodus: Weelko bietet einen zusätzlichen Service an, der die Trage bis zur Wohnungstür bringt, auspackt und installiert. Bitte vergewissern Sie sich vorher, dass die Bahre in den Aufzug oder das Treppenhaus einfahren kann. Wenn der Kunde den Premium-Service nicht in Anspruch genommen hat, muss der Käufer die Trage mit eigenen Mitteln an den endgültigen Standort bringen.

HINWEIS: Um irgendeine Art von Reklamation gegenüber Weelko Barcelona S.L. in Bezug auf den Transport geltend zu machen, sei es wegen Beschädigung, Nichtübereinstimmung mit dem erhaltenen Material, Auslassung oder Fehler in der Bestellung, muss der Empfänger dies auf dem Lieferschein des Spediteurs mit einem Vermerk vermerken, der den Grund für die Nichtübereinstimmung klar angibt. Wenn z.B. das Produkt oder die Verpackung sichtbar beschädigt ist, geben Sie dies ausdrücklich auf dem Lieferschein des Spediteurs an. Beschädigtes Paket und teilen Sie es Weelko Barcelona S.L. sofort mit, um es innerhalb der ersten 24 Stunden bei der Agentur zu reklamieren. Weelko Barcelona S.L. haftet nicht für Schäden, die durch den Transport nach den ersten 24 Stunden entstehen oder wenn der Käufer dies nicht im Lieferschein angibt. Wird der Grund für die Nichtübereinstimmung nicht auf dem Lieferschein angegeben, so betrachtet der Spediteur den ordnungsgemäßen Empfang des Produkts als akzeptiert.

7. Rückgabe von Material

Rückgabe auf der Grundlage des Gesetzes über die Rücknahme von Aufträgen.

Laut Gesetz hat der Käufer eine maximale Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab der Lieferung des Produkts, um den Kauf des Produkts ganz oder teilweise zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist akzeptiert Weelko Barcelona keine Rücksendung aufgrund eines Widerrufs des Kaufs. Weelko Barcelona akzeptiert keine Rücksendung einer Bestellung, die nicht vorher vom Käufer schriftlich und im Voraus mitgeteilt wurde.

Der Käufer hat kein Rücktrittsrecht, wenn es sich um ein Produkt handelt, das nach besonderen Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde, oder um Sonderbestellungen von nicht standardisierten oder maßgeschneiderten Produkten (z. B. beheizte Liegen).

Für die Rückgabe einer Liege muss der Käufer den Hersteller schriftlich benachrichtigen und eine RMA-Nummer anfordern, die der Liege beigefügt werden muss. Die Rücksendeadresse lautet: WEELKO BARCELONA SL. Pol. Ind. La Valldan. Cam de Garreta 92, Berga (08600) (Barcelona Spanien). Die Rücksendekosten für den Widerruf des Kaufs gehen zu Lasten des Kunden.

Nach Eingang der Rücksendung bei Weelko prüft unser technischer Dienst die Eignung des zurückgesandten Produkts in seinem Lager und behält sich das Recht vor, die Rückerstattung nicht vorzunehmen, wenn er feststellt, dass das/die erhaltene/n Produkt/e nicht in einwandfreiem Zustand sind. Wird das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt, führt dies zu einer Wertminderung des Produkts.

Wird das Produkt innerhalb der Frist in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt und befinden sich Produkt und Verpackung in einwandfreiem Zustand, wird die entsprechende Gutschrift ausgestellt und die Rückerstattung der Trage vorgenommen.

8. Garantie des Materials Die Garantie für die von WEELKO BARCELONA SL verkauften Naggura Produkte wird durch die Bestimmungen der aktuellen Gesetzgebung (RD. 1/2007), Artikel 114 und folgende, festgelegt, ein rechtlicher Rahmen, der darauf abzielt, dem Verbraucher verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen, um eine Lösung zu verlangen, wenn das gekaufte Produkt nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, und ihm die Möglichkeit zu geben, die Reparatur des Produktes oder seinen Ersatz zu verlangen, wenn die Reparatur nicht möglich ist.

Weelko Barcelona, S.L. garantiert das Material gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren ab der Lieferung des Materials. Die von Weelko Barcelona S.L. ausgestellte Rechnung hat die Wirkung eines Garantiescheins und muss aufbewahrt werden.

Die Garantie schließt nicht ein:

-Missbräuchliche Verwendung der Krankentrage.

-Verschlechterung durch schlechtes Auspacken der Trage, Nachlässigkeit, zufällige Ursachen oder natürliche Abnutzung des Produkts.

-Wenn das Produkt ohne Wissen des technischen Kundendienstes von Naggura behandelt oder repariert wird.

-Bahren, die vom Kunden neu gepolstert worden sind.

-Wenn es keine Rechnung gibt-

-Bei Stromstößen oder Anschluss an eine ungeeignete Spannung. Polstermöbel mit Flecken, die durch Reinigung mit chemischen oder säurehaltigen Substanzen verursacht wurden.

Weelko Barcelona S.L. akzeptiert keine Rücksendung von Material, die nicht ausdrücklich und schriftlich von Weelko Barcelona S.L. an das kaufende Unternehmen genehmigt wurde.

Weelko Barcelona S.L. akzeptiert keine Rücksendung von Material, das nicht in der Originalverpackung verschickt wurde, das benutzt oder in andere Geräte oder Anlagen eingebaut wurde oder das außerhalb von Weelko Barcelona S.L. demontiert wurde. Um die Rücksendung durchführen zu können, müssen sowohl das Produkt als auch die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand sein, einschließlich der gesamten Dokumentation, die dem Produkt beiliegt, sowie des Zubehörs.

Durch die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Elements wird die Garantie für das gesamte Produkt nicht aufgehoben. Für das neue Ersatzteil gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs.

Alle Garantieprobleme müssen dem Kundendienst schriftlich unter sat@naggura.com mitgeteilt werden.